We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic, personalize content. Read about how we use Cookies, along with our Privacy Policy and Terms of Use. If you continue to use this site, you consent to our use of cookies.

curium jobs

Posted on 1st February 2019

Professional Services Specialist

Netherlands
Customer Support
Permanent

Functiedoel

In deze functie fungeer je als interface tussen de verkoopkantoren en distributeurs enerzijds en de fabriek anderzijds, zodanig dat de best mogelijke service aan klanten wordt geboden, stakeholders op effectieve en proactieve wijze worden geïnformeerd en de impact op patiënten bij afwijkingen in de supply chain geminimaliseerd wordt.

Resultaatgebieden

Ondersteunde verkooporganisatie

  • Onderhouden van ­contact met verkoopkantoren en distributeurs in diverse landen binnen bepaald geografisch gebied en met interne afdelingen omtrent productinformatie, -beschikbaarheid, logistieke, kwaliteitsaangelegenheden, etc.;
  • Verzamelen van benodigde juridische documentatie t.b.v. het regelen van de vrijgifte van orders (bijv. op basis van een vergunning) en goedkeuringsprocedure t.b.v. nieuwe en bestaande distributeurs;

Afgehandelde klachten, intercepties, recalls en retourstromen

  • Aannemen en coördineren van klachten en andere kwaliteitsvraagstukken, registreren, opstarten onderzoek naar oorzaak, overleggen met experts, correspondentie m.b.t. terugkoppeling van resultaten naar de verkooporganisatie d.m.v. brief of rapport;
  • Uitvoeren en rapporteren van de interceptie/recall-procedure;
  • Communicatie met klanten m.b.t. capaciteitstekorten en toepassen verdeelsleutel;

Verwerkte orders

  • Aannemen, invoeren, controleren, wijzigen, corrigeren, alloceren, annuleren en afstemmen van orders en klantcodes;
  • Aanspreekpunt voor en verlenen van ondersteunende service voor order gerelateerde zaken en diverse verzoeken binnen en buiten Petten.

Opleiding en ervaring

  • HEAO-diploma, bijvoorbeeld Commerciële Economie, International Business & Management Studies of vergelijkbaar;
  • Ervaring in een vergelijkbare functie dan wel andere relevante werkervaring;
  • Ruime kennis van en ervaring met MS Office (met name Excel);
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels, kennis van één of meerdere andere talen is een pré;
  • Service- en oplossingsgerichte instelling, besluitvaardig, snel kunnen schakelen, gevoel voor verhoudingen en omgangsvorm met verschillende landen en culturen, flexibel, positief en proactief ingesteld, houden van regelen en uitzoeken.

Competenties

Accuratesse, communicatie, plannen en organiseren, stressbestendigheid, zelfstandigheid, initiatief, overtuigingskracht, beïnvloeding en overzicht.

Salaris

De functie is ingedeeld in functiegroep H met eventueel functiegroep G als aanloopschaal. Persoonlijke indeling vindt plaats op basis van leeftijd, opleiding en ervaring.

Wat bieden wij

Bij een fulltime dienstverband bieden wij je een goed salaris dat past bij jouw ervaring en leeftijd. Daarnaast heb je recht op minimaal 25 vakantiedagen + 12.5 ATV. Ook hebben wij een zeer goede pensioenvoorziening en bieden wij een collectieve zorgverzekering aan. Reiskosten worden uiteraard ook vergoed. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel en wij doen er alles aan om je een prettige werkomgeving te bieden waarin we jouw initiatieven serieus nemen.  Tenslotte, door werkzaam te zijn voor Curium draag je bij aan een mooi maatschappelijk doel!

Locatieprofiel

Curium is een toonaangevende, wereldwijde fabrikant en distributeur van medische isotopen, met het hoofdkantoor in Frankrijk. Het bedrijf in zijn huidige vorm is ontstaan begin 2017, na een fusie tussen IBA Molecular in Frankrijk en de nucleaire geneeskunde-activiteiten van Mallinckrodt Pharmaceuticals met hoofdkantoor in de VS.

1600 medewerkers werken op vele operationele en commerciële Curium-locaties en voorzien meer dan 14 miljoen patiënten per jaar van diagnostische en therapeutische oplossingen. De producten worden verscheept naar 6000 klanten in 70 landen, in het bijzonder naar de afdelingen Nucleaire Geneeskunde in ziekenhuizen. Curium is daarmee ‘s werelds grootste leverancier van medische isotopen. Naast radioactieve medische isotopen worden ook niet-radioactieve producten geproduceerd. In de ziekenhuizen worden medische isotopen meestal gelabeld met niet-radioactieve dragers, die de isotoop naar het beoogde weefsel-, orgaan- of celtype in het menselijk lichaam brengen. Op deze manier wordt de radioactieve stof naar het verdachte gebied in het menselijk lichaam gebracht.

De kernwaarden van Curium zijn integriteit, betrokkenheid en samenwerking.  Onze locatie in Petten ligt midden in de Noord-Hollandse duinen en heeft ruim 330 medewerkers in dienst. De vestiging in Petten is gericht op continue verbetering en innovatie, ondersteund door een veelheid aan verbeterinitiatieven en projecten.

Solliciteren

Ben je geïnteresseerd of ken je iemand die geschikt is voor deze positie? Stuur dan je schriftelijke sollicitatie met curriculum vitae, vóór 15 februari a.s. naar de afdeling Human Resources (jill.groot@curiumpharma.com ).

Related positions

Posted on 28th January 2019

Customer Service Representative – Germany

Czech Republic
Customer Support
Permanent